6.1. Situar a las personas en el centro de la toma de decisiones de la UAL fomentando la transparencia
Indicador Meta Valor Base Valor 2025 Cumplimiento Indicador
6.1.1. Implantación del Gobierno del Dato Alcanzar el nivel 2 en, al menos, tres procesos administrativos a lo largo de la vigencia del Plan Estratégico 1 1 En Proceso
6.1.2. Espacios/foros o actividades de escucha activa creados Mejorar respecto del valor base a lo largo de la vigencia del Plan Estratégico 79 83 Alcanzado
6.1.3. Transparencia de Centros y Departamentos Alcanzar el 100% a lo largo de la vigencia del Plan Estratégico 54,17% 91,67% En Proceso
6.1.4. Transparencia de Órganos de Gobierno Alcanzar el 100% a lo largo de la vigencia del Plan Estratégico 70,59% 73,68% En Proceso
6.2. Aumentar la eficiencia y eficacia de los procesos administrativos y de gestión incrementando su valor añadido
Indicador Meta Valor Base Valor 2025 Cumplimiento Indicador
6.2.1. Horas de formación general y específica del PTGAS Incrementar sendos tipos de formación un 10% a lo largo de la vigencia del Plan Estratégico General: 130.900
Específica: 32.448		 General: 238.199
Específica: 32.318		 En Proceso
6.2.2. Quejas recibidas en los Servicios Administrativos Reducir a lo largo de la vigencia del Plan Estratégico 84 87 En Proceso
6.2.3. Satisfacción del estudiantado con los servicios administrativos Mejorar hasta llegar a 9 a lo largo de la vigencia del Plan Estratégico 8,96 8,7 En Proceso
6.2.4. Tiempo medio de resolución de tickets Reducir un 10% a lo largo de la vigencia del Plan Estratégico 6,51 Horas 5,67 horas Alcanzado
6.3. Avanzar hacia el modelo Smart Campus mediante la consolidación digital de la UAL
Indicador Meta Valor Base Valor 2025 Cumplimiento Indicador
6.3.1. Implantación del Gobierno del Dato Alcanzar el nivel 2 en, al menos, tres procesos administrativos a lo largo de la vigencia del Plan Estratégico 1 1 En Proceso
6.3.2. Acciones en ciberseguridad para la comunidad universitaria Alcanzar un mínimo de 10 totales a lo largo de la vigencia del Plan 4 4 En Proceso
6.3.3. Servicios disponibles mediante la app de la UAL Incrementar un 10% a lo largo de la vigencia del Plan Estratégico 39 44 Alcanzado
6.3.4. Satisfacción del usuario con los servicios del ATIC Mejorar o mantener por encima de la media de la UAL. 9,44 9,52 Alcanzado
6.3.5. Digitalización o automatización del Campus Alcanzar las 130 acciones durante la vigencia del Plan Estratégico. 118 120 En Proceso