El martes 22 de octubre dentro del “Programa de Experiencias Profesionales: Charlas en el aula 2025” y en el marco de la asignatura Introducción al Marketing Turístico de 2º del Grado en Turismo, contamos con la intervención de Antonio Portilla, Sales Director EMEA Senator Hotels & Resorts, quien nos ofreció una visión práctica y estratégica del sector hotelero y del marketing turístico.
Durante la sesión, se explicó cómo funciona el grupo Senator Hotels & Resorts, destacando su estructura, operativa y los diferentes servicios y segmentos a los que se dirige, proporcionando una visión completa de la gestión hotelera moderna.
Se abordaron aspectos clave de ventas y negociación, como la identificación de las necesidades del cliente, la aplicación de estrategias de negociación win-win, y la gestión de canales de venta y promoción. También se profundizó en la importancia de la comunicación estratégica, la implementación de herramientas de recompensa para la fidelización, y el papel de las agencias de viaje en la comercialización turística. Además, se presentaron nuevas herramientas profesionales, como After Work, para optimizar la gestión comercial.
Se mostró un ejemplo práctico de campaña de co-marketing con mayoristas, ilustrando cómo se pueden generar sinergias entre empresas del sector turístico.
La charla incluyó una actividad práctica de rol en grupos, en la que los estudiantes diseñaron un producto turístico —por ejemplo, un hotel— destacando sus ventajas competitivas y presentándolo ante un comité ficticio encargado de decidir su financiación. Esta dinámica permitió experimentar de manera práctica la toma de decisiones empresariales, la planificación estratégica y la presentación profesional de proyectos en el ámbito turístico.
Esta charla se integra dentro del programa formativo y de orientación profesional del Grado en Turismo.
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