Servicios Telefónicos
Relación de servicios telefónicos prestados por el Servicio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones para los trabajadores de la UAL

Servicios Telefónicos

Mujer utilizando un teléfono móvil

Telefonía Móvil

Gestionamos altas de líneas móviles para el personal de la UAL. El alta incluye el teléfono móvil. De igual manera, puede solicitarnos disponer de una línea de datos 4G en su teléfono móvil o en un módem USB.

Telefonía Fija

Facilitamos líneas Telefónicas Fijas, para cualquier Unidad o dpto. Además se prestan otros servicios como: desvíos de llamadas, línea para FAX, detalles de Llamadas, etc.

Telefonía Fija (Teléfonos Grandstream y Teléfono software)

Como parte del proceso de mejora del Servicio de Telefonía Fija, que incluía la renovación de la Central de Telefonía, se ha procedido a la sustitución de todos los terminales (si aún tiene uno de otra marca deberá contactar con caustic.ual.es).

A continuación dispone de una serie de manuales o guías que le facilitarán el uso de su nuevo terminal telefónico, modelo Grandstream GXP-1628.

Solicitudes de servicio

Todas las solicitudes que implican un gasto deben ser realizadas por el responsable del centro de gasto mediante petición en caustic.ual.es.

En las solicitudes de altas y traslados de líneas telefónicas, a la petición en el CAU se debe adjuntar este archivo debidamente cumplimentado.

Servicios Adicionales

  • Consulta PIN Softphone

    Puede consultar el PIN (contraseña) de su teléfono para utilizarlo en teletrabajo a través de su Campus Virtual (Opción Consumo telefónico).

    Si no le apareciese la opción es que tiene mal asignado el número de teléfono en la guía, deberá contactar con caustic.ual.es para su subsanación.

  • Mi consumo telefónico

    Puede consultar el consumo de su teléfono fijo o móvil a través de su Campus Virtual (Opción Consumo telefónico).


Ayuda y Asistencia

Para cualquier aclaración o asistencia referente a los servicios de telefonía, puede contactar con el Centro de Atención a Usuarios del STIC:
Preferiblemente use la web caustic.ual.es. Presencialmente le atenderemos en las instalaciones del CAU, en el Edificio CITIC. Teléfono: 950 015999 (85999)