Tutorial interactivo · CronosWeb

Cómo cancelar una reserva

Si finalmente no puedes asistir, cancela tu reserva desde CronosWeb. Mira el proceso completo y comprueba al final que el estado aparece como “Anulado”.

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1. Accede a CronosWeb con tu cuenta.
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2. Abre el menú de la esquina superior derecha.
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3. Selecciona Mis compras.
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FechaCarritoEstadoÍtems
19/09/2026732222Confirmado1
18/09/2026732172Confirmado1
30/07/2026725870Anulado1
4. Abre la reserva que figure con estado Confirmado.
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Reserva seleccionadaConfirmado
Usuario CronosWeb
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Nado libre / Sala FitnessReserva de entrenamientoFecha seleccionada
Inicio08:00 Fin09:00
Total0,00 €
Anular
5. Revisa la reserva y pulsa Anular.
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Reserva seleccionadaConfirmado
≈
ReservaFecha y horario seleccionados
Anular
Advertencia
¿Seguro que quieres anular el carrito?
SíNo
6. IMPORTANTE: confirma la cancelación pulsando Sí.
✓

Anulado

La reserva se ha cancelado correctamente.

7. Comprueba que el estado aparece como Anulado.
 
La demo se repite automáticamente
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La cancelación exige una confirmación final

Pulsar “Anular” no completa todavía el proceso. Cuando aparezca la advertencia debes pulsar “Sí”. La cancelación se ha completado cuando la reserva figura con estado “Anulado”.

Prefiero verlo paso a paso

Avanza a tu ritmo y vuelve atrás siempre que lo necesites.

PASO 1 DE 7

Accede con tu cuenta

Entra en CronosWeb mediante Acceso Identificado, introduce tus datos y pulsa “Iniciar sesión”.

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PASO 2 DE 7

Abre el menú

Una vez identificado, pulsa el icono de menú situado arriba a la derecha.

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PASO 3 DE 7

Entra en “Mis compras”

Dentro del menú personal selecciona “Mis compras”. Ahí encontrarás el historial de tus reservas.

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PASO 4 DE 7

Localiza la reserva

Busca la reserva que quieras cancelar y abre la fila que aparezca con estado “Confirmado”.

Comprueba siempre la fecha antes de continuar para evitar anular otra reserva.
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FechaCarritoEstadoÍtems
19/09/2026732222Confirmado1
18/09/2026732172Confirmado1
PASO 5 DE 7

Pulsa “Anular”

Revisa la información de la reserva —actividad, fecha y horario— y pulsa el botón rojo “Anular”.

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Reserva seleccionadaConfirmado
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Nado libre / Sala FitnessFecha y horario
Inicio08:00Fin09:00
Anular
PASO 6 DE 7

Confirma la cancelación

CronosWeb mostrará una advertencia. Pulsa “Sí” para completar la anulación.

Cerrar el aviso o pulsar “No” mantiene la reserva activa.
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Advertencia
¿Seguro que quieres anular el carrito?
SíNo
PASO 7 DE 7

Comprueba el estado

La cancelación se ha completado correctamente cuando la reserva aparece con estado “Anulado”.

✓ Si ves “Anulado”, la reserva ya está cancelada.
✓

Anulado

La reserva se ha cancelado correctamente.

Cancela con antelación Las reservas de Sala Fitness y Nado Libre pueden cancelarse hasta 15 minutos antes del inicio del turno.
Evita la sanción por no asistencia Si no vas a utilizar tu turno, cancélalo dentro del plazo para dejar la plaza disponible y evitar las consecuencias previstas por no asistencia.