Canales de ayuda

AVISO: ALUMNOS CON CLAVES BLOQUEADAS POR IMPAGO

Los alumnos que tengan sus claves bloqueadas por impago deberán abonar primero la deuda, y a continuación, poner un correo electrónico al Proceso de Cobros (cobros@ual.es) solicitando el desbloqueo de las claves de Campus Virtual.

Una vez que las claves estén nuevamente activadas, podrán consultar su cita previa a través de Campus Virtual

Medio preferente de comunicación para incidencia de AUTOMATRÍCULA:

(de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00h.)

Imagen de un ordenador portatil, pinchando en la imagen se accede al chat de automatrícula

Formulario exclusivo para incidencias de automatrícula en estudios oficiales de la UAL

Iniciada la automatrícula, cualquier incidencia que impida validar la matrícula deberá ser comunicada, antes de la finalización del plazo de que se trate, a través de estos formularios:

Si tienes claves y están operativas: https://campus.ual.es/secmodulo/otrs-automatricula
Si no tienes claves o están bloqueadas: https://www.ual.es/automatricula/incidencias

Medio alternativo de comunicación:

Exclusivamente automatrícula

(de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00h.)

950 21 43 85

Hombre con teléfono trabajando como teleoperador

Preguntas y problemas frecuentes:

Cita previaCuestiones relacionadas con la cita previa automática para la matrícula
Problemas académicosProblemas académicos relacionados con la automatrícula
Problemas técnicosProblemas técnicos relacionados con el proceso de automatrícula
Seguro escolarInformación sobre obligación de seguro escolar y protocolo de actuación
Impago de matrícula en la UALConsecuencias generales del impago

Resolver dudas:

Cualquier consulta o solicitud de carácter general podrás plantearla a través de los siguientes medios:

Si tienes claves y están operativas: [ Acceso a CAU general ]

Si no tienes claves o están bloqueadas: [ Contacta con nosotros ]

Gestiona tu matrícula:

Hazlo tú mismo desde la web de automatrícula